KB Pay 여행

취소환불약관

▣ 포함/불포함사항
여행상품별 포함 및 불포함사항이 상이합니다. 선택하신 상품의 포함/불포함 사항을 해주시기 바랍니다.

▣ 여행 계약금
여행 계약금은 총 여행경비의 20% 혹은 상품 견적서에 안내된 내용대로 예약 시 입금하셔야 하며, 미입금시 예약은 확정되지 않습니다. 또한 그에 따라, 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 예약사항 및 여행경비가 변경될 수 있습니다. 

▣ 특별약관
1. 맞춤여행 및 자유여행 상품의 취소 및 환불 규정은 대한민국 표준약관 외에 특별약관이 적용됩니다. 
(1) 특별약관 취소 수수료 규정 (1인 규정)
 당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면 또는 인터넷 페이지상의 고지로 특약을 맺을 수 있으며, 본 특별약관 규정은 일반약관에 우선합니다.

▶ 예약 후 출발 31일 전 취소: 서비스 수수료 80,000원 적용
▶ 출발 30일 전 ~ 21일 전 취소: 상품가의 20% 수수료 적용
▶ 출발 20일 전 ~ 15일 전 취소: 상품가의 40% 수수료 적용
▶ 출발 14일 전 ~ 8일 전 취소: 상품가의 60% 수수료 적용
▶ 출발 7일 전 ~ 1일 전 취소: 상품가의 90% 수수료 적용
▶ 출발 당일 취소: 상품가의 수수료 100% 적용
 

2. 위의 규정과는 별도로 항공/숙박시설/패스/티켓/투어/셔틀 등의 취소 페널티는 해당 업체의 규정에 따라 별도로 부과됩니다.

3. 본 약관의 적용은 업무일(평일 오전9시 ~ 오후 6시까지, 토-일요일 및 공휴일 휴무)를 기준으로 합니다.
4. 서비스 제공자의 귀책사유로 이용하지 못한 항공, 숙박,여행서비스 항목에 대하여서는 환불 및 기준에 따른 보상이 가능하나, 고객의 미 이용(No Show, 시간 미 준수 등)애 따른 미사용에 대하여서는 환불이 불가하며, 일부 항목은 추가 위약금이 추가로 납부될 수도 있습니다.

▣ 상품예약에 관한 책임과 면책사항
파로스트래블은 고객님의 항공운송 및 호텔숙박 예약에 대한 대리인으로서 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다. 책임소재에 대한 자세한 내역은 아래와 같습니다.

1. 책임사항
(1) 항공권 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등)
- 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)

2. 면책사항
(1) 운송수단의 결함으로 인한 출발 및 도착지연, 미 취항, 초과 예약 등 (책임에 대한 보상 청구는 항공사에 직접 문의)
(2) 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해, 사고, 초과 예약으로 인한 호텔 변경 등 (책임에 대한 보상 및 배상 청구는 숙박시설에 직접 문의)
(3) 여행 중, 포함된 여행항목이 아닌 개인활동이나, 고객이 직접 개별적으로 예약, 참여한 활동 중 발생한 모든 문제(본인 및 제3자에 대한 손배상 포함)에 대하여서 파로스트래블은 그 책임을 지지 않습니다.)
(4) 고객의 여권의 유효기간 만료, 여권의 불인정(손상 등으로 인한) 여행이 불가한 경우
(5) 방문국가, 지역의 입/출국거절로 인한 경우(비자 및 전자적여행허가서(Eta, eSTA 등)의 유효성은 해당 국가 정부당국의 고유권한)
(4) 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기간 등의 파업 및 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우, 이 경우, 여행일정은 부득이하게 변경될 수 있으며, 그 추가비용은 여행자께서 부담하시게 됩니다(국외여행 표준약관 12조 공통사항) 단 이 경우에도 파로스트래블은 고객의 안전과 여행일정의 원활한 종료를 위하여 최선의 노력을 다 합니다.